Sur le net nous voyons fleurir beaucoup d’ offres et de services de développement personnel et de méthodes thérapeutiques de tout genre. En cela je considère qu’il s’agit d’une bonne nouvelle.
En effet le coaching répond à un besoin de plus en plus pressant chez beaucoup :
- de se donner du temps et des moyens pour réussir ses changements de vie
- de choisir de se changer soi pour y parvenir
le coaching pour qui et comment ?
Concernant le coaching, je me suis rendue compte que pour beaucoup le coaching reste un sujet vague. La référence la plus connue étant celle du coaching sportif. A cela s’ajoute le coaching professionnel exercé dans les entreprises et le coaching personnel.
Finalement faire appel à un coach peut se révéler judicieux pour des entreprises qui veulent dynamiser leurs dirigeants, leurs managers ou leurs équipes. Le coach va apporter ses compétences pour les aider à :
- atteindre leurs objectifs,
- augmenter leurs performances,
- modifier et harmoniser le mode de fonctionnement d’une équipe à bout de souffle etc …
En revanche un particulier fera appel à un coach pour améliorer des aspects :
- de mieux se connaître,
- dans son état de mieux être,
- de vivre un changement avec plus de douceur,
- de se réconcilier avec lui-même,
- d’ apporter plus d’efficacité dans ses réalisations,
- de vouloir changer de voie professionnelle,
- d’ améliorer son image de soi,
- de gagner en confiance,
- etc … Le panel d’intervention s’avère au finalement très large.
A la source du coaching
« L’étymologie du mot coach remonte au milieu du XVème siècle, avec « Kocs », nom d’un petit village, à l’ouest de Budapest, devenu célèbre comme lieu de fabrication d’un nouveau type de wagons révolutionnaire à l’époque ».
En anglais, le mot coach a diverses résonances : stage coach (la diligence) ; mail coach (le fourgon postal) ; railway coach (le wagon).
En français, coche : « grande voiture tirée par des chevaux, qui servait au transport des voyageurs » (Petit Robert)
les bases implantées par Socrate
« Connais-toi par soi-même ». Cette célèbre phrase est attribuée à Socrate et celui-ci est considéré comme le premier coach avéré.
- Ce grand philosophe pratiquait son art sur les places publiques.
- Ainsi Il n’a pas laissé d’écrits. Il amenait en fait ses étudiants au meilleur de leur réflexion par le seul questionnement.
Quelques définitions officielles du coaching
- Fédération Francophone de Coachs Professionnels ( FFCPro)
« Le coaching est un processus d’accompagnement qui favorise la prise de conscience par une personne (ou un groupe/équipe) de ses modes de fonctionnement, avec l’objectif de dépasser la situation dans laquelle elle se trouve et d’atteindre ses objectifs professionnels et/ou personnels qu’elle s’est fixés en toute autonomie « .
- L’ICF (International Coach Federation)
« le coaching comme une alliance entre le coach et ses clients dans un processus qui suscite chez eux réflexion et créativité afin de maximiser leur potentiel personnel et professionnel. Pour accompagner l’évolution d’une personne, d’une équipe ou d’une organisation, le coach s’appuie sur l’art de la relation qui permet d’entrer en interaction avec quelqu’un d’une façon telle qu’il réalise les projets qu’il choisit de mettre en œuvre en transformant, si c’est pertinent, ses attitudes et ses compétences. »
- l’EMCC (European Mentoring and Coaching Council)
« Le coach est un professionnel de l’accompagnement qui a suivi une formation spécifique au coaching, formation qui respecte un référentiel de compétences précis, défini en collaboration avec les fédérations professionnelles. Le coach respecte le Code de déontologie de la fédération professionnelle à laquelle il est rattaché. Son rôle est d’aider le coaché, avec des processus d’accompagnement adaptés, à bâtir ses propres solutions. Contrairement au consultant, il n’est pas d’abord là pour apporter du contenu et il ne connaît pas forcément les aspects techniques du métier du coaché. Il est là pour mettre en œuvre des processus qui aident le coaché à dépasser ses obstacles, croître et gagner en efficacité. »
Le coaching, oui mais pourquoi ?
Y arriveriez-vous seul(e) ?
Avec des qualités présentes en vous comme la persévérance, la détermination, l’endurance et en déployant force et énergie dans la durée oui, finalement vous arriveriez à un résultat.
Alors qu’apporte le coach ?
Le Coach a le devoir de mettre en œuvre tous les moyens pour réussir la mission qu’il a accepté. En conséquence Il vous amènera à agir de manière autonome.
- En général avec le coach vous allez entamer un chemin différent de celui que vous auriez pris seul(e) : ce nouveau chemin c’est vous qui le trouvez et vous êtes pas seul pour y parvenir. C’est pourquoi nous pouvons qualifier le coach d’accompagnant), de facilitateur ou de générateur d’enthousiasme.
- le coach vous fera donc quitter un mécanisme de fonctionnement installé en vous et qui, face à un défi ou problème, vous induit les mêmes réponses automatiques.
Ainsi le coach va vous aider à atteindre vos objectifs de façon plus facile, rapide et efficace que si vous cheminiez seul(e).
- Par ailleurs le coach par sa présence active et son savoir-faire vous conduira jusqu’à vous confronter et triompher des parties en vous réticentes et résistantes au changement et celles préférant le connu même s’il est inconfortable.
- Au fur et à mesure du processus un autre regard est porté sur votre problématique, des solutions nouvelles apparaissent et vos résistances commencent à s’affaiblir.
la pratique du coach au fil des séances
Le savoir-faire et le savoir-être
Le coach par son savoir-faire va déployer un panel de méthodes et d’outils tirés du coaching, de la Pnl, de l’EFT et d’autres sources. A cela viendra s’ajouter sa présence vivante, son attention, sa bienveillance, son empathie et ses autres qualités d’être spécifiques.
Ainsi grâce à l’ensemble de ses atouts il offrira :
- une écoute active sans jugement ni projection de son expérience sur la situation présentée
- le respect et la bienveillance vis à vis de l’accompagné(e) ou du groupe
- un questionnement habile et stimulant qui provoque l’étonnement et l’ouverture chez l’accompagné(e) et lui permet de laisser des réponses innovantes surgir en lui
- la formulation « d’objectifs Smart » : spécifiques, motivants, mesurables, atteignables, réalistes et définis dans le temps. Ces objectifs sont écologiques pour l’accompagnée et lui indiquent la direction à suite
- un accompagnement personnalisé. Le coach réajuste sans cesse son attitude pour s’adapter au l’accompagné(e)
- la vision de l’autonomie de l’accompagné(e) en l’aidant à faire émerger, à optimiser et amplifier ses ressources et ainsi à stimuler et élargir son potentiel
- une source de motivation et d’enthousiasme pour inciter l’accompagné(e) à poursuivre ses efforts et continuer son chemin.
Le laisser-agir
Laisser le temps au temps !
Voici un aspect important qui doit intervenir durant la séance et c’est le coach qui est garant de cette réussite.
Ici l’enjeu et le défi du coach sera de rester vigileant :
- à rester vide de désir et de souhait personnel pour l’autre
- à ne pas vouloir intervenir trop tôt pour rompre un silence.
Cet espace-temps particulier où le silence actif fait son œuvre je le nomme « le laisser-agir« . C’est ainsi que le climat devient propice à l’émergence chez l’accompagné(e) de réponses et de prises de conscience.
De plus le temps agira aussi entre les séances. Cela se traduira chez le l’accompagné(e)
- par des compréhensions de soi élargies,
- des pensées inhabituelles surgissant,
- des comportements nouveaux commençant à se déployer.
La durée d’un coaching
La première séance de coaching permet de prévoir une durée de mission pour le coach. Celle-ci variera en définitive en fonction de la nature et de l’ampleur de la demande.
L’espacement des séances est établi ensemble. Il se situera globalement le plus souvent entre une semaine et un mois pour garantir le maximum d’efficacité.
Le rôle du coaché
Le pilote c’est le coaché. C’est pourquoi il a la force du changement présente en lui pour :
- fixer l’objectif qu’il souhaite atteindre et les choix à suivre.
- avoir les ressources, les capacités et les talents en lui pour trouver les solutions qui lui conviennent.
- être le protagoniste de son changement. En effet il a le potentiel de mettre en application ses solutions.
- avoir également les capacités pour évaluer les résultats de ses efforts.
Le coach sait cela et ainsi l’aidera à faire émerger de lui ses capacités.
Choisir votre coach
Une affinité plus profonde qu’un respect, une vraie relation de confiance, doit s’établir dès le départ comme gage d’un futur partenariat réussi entre le coach et son client.
Un coach peut très bien effectivement convenir à une de vos connaissances et pourtant pas à vous.
Voici donc des pistes pour vous aider à bien chosir votre coach :
- En premier lieu s’orienter vers un coach professionnel semble un bon début. Celui-ci aura suivi une formation certifiante en coaching dans une école réputée de préférence.
- S’assurer également que le coach est supervisé dans l’exercice de son métier et est régi par un code de déontologie.
- Se baser aussi sur les avis et témoignages et le bouche à oreille s’avère bien utile.
- Au final ce sera vous qui saurez avec qui vous voulez vous engager. Cela passera par votre ressenti. En général dès la première séance les réponses aux styles de questions suivantes vont déterminer si « c’est lui/ ou c’est elle » votre coach.
- Est-ce que je me sens écouté(e), reconnu(e) et compris(e) ?
- Est-ce que l’attitude, l’approche du coach me met à l’aise ?
- Est-il un facteur d’enthousiasme pour moi ? …
Finalement j’aime bien utiliser en la resituant dans notre contexte la célèbre phrase de Montaigne « Parce que c’était lui, parce que c’était moi ».
Les confusions possibles
Le coach et le consultant
En réponse à un problème connu le consultant va intervenir comme expert spécialisé. Pour cela Il va analyser et proposer un plan d’actions et quelquefois aidera à sa mise en place.
Le coach quant à lui va s’appliquer à faire surgir chez le client les solutions les plus adéquates à résoudre son problème ou défi. Mentionner cette distinction s’avère très importante. En effet le coach ne fait pas mais permet que « cela se fasse » !!
Le coach et le thérapeute Psy…
Beaucoup de thérapies basées sur la psychologie s’appliquent à rechercher le pourquoi, la racine du problème présent, dans le passé.
L’axe principal du coaching est basé sur le présent et le futur. En effet le coach œuvre dans l’ici et maintenant, considéré comme générateur de futur.
Néanmoins le coaching et certaines thérapies peuvent être complémentaires avec grandes réussites. Le coach intuitif et éthique saura orienter son client vers un professionnel adapté s’il capte que lui-même ne peut répondre à la demande de son client ou que celui-ci a besoin de cette autre collaboration.
Le coach et le mentor
Le mentor apporte les conseils tirés de son expérience de vie et de ses compétences. C’est ainsi qu’il aide le client en se montrant comme un modèle à suivre.
Quand au coach il s’applique plutôt à faire émerger et à développer les aptitudes déjà présentes chez son client.
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